Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Elena Castro Martínez, con NIF 32713118B, domicilio profesional en Rubalcava 8, 15402 Ferrol (A Coruña) y correo [email protected].

2. Qué datos se tratan y para qué

• Navegación por la web: esta web no tiene formularios, no usa herramientas de analítica con cookies ni publicidad. El proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa datos técnicos, como la dirección IP, para servir la web y protegerla frente a ataques.
• Contacto: si escribes por Instagram o al correo indicado en este aviso, se tratarán los datos que facilites (nombre, contacto y contenido del mensaje) para responder a tu consulta y, en su caso, concertar una cita.
• Sesiones online: si eliges la atención psicológica online, se tratarán los datos necesarios para organizar y realizar la videollamada, como tu nombre, tu correo electrónico y la imagen y la voz que se transmiten durante la sesión.
• Atención psicológica: si inicias un proceso terapéutico, los datos de salud se tratarán para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales y deontológicas, con la confidencialidad propia del secreto profesional. Se te informará de forma específica en consulta.

3. Base jurídica

• Contacto: tu consentimiento al escribir y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Atención psicológica, presencial u online: la prestación del servicio (art. 6.1.b) y, para los datos de salud, la asistencia sanitaria o social bajo secreto profesional (art. 9.2.h y 9.3 RGPD).
• Seguridad técnica de la web: el interés legítimo en mantenerla protegida (art. 6.1.f).

4. Conservación

Los mensajes de contacto que no den lugar a una relación profesional se conservarán solo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, atender posibles responsabilidades legales. La documentación clínica se conservará durante los plazos que exija la normativa aplicable.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Intervienen como proveedores:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento y seguridad de la web), que puede tratar datos técnicos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram), si eliges contactar por esa vía. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.
• Google Ireland Ltd., como proveedor del correo electrónico (Gmail) y de la herramienta de videollamada Google Meet usada en las sesiones online. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
• MundoPsicólogos, si solicitas cita, contactas o realizas sesiones online a través de esa plataforma, que trata los datos conforme a su propia política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Recomendación sobre redes sociales

Para proteger tu intimidad, te recomendamos no enviar información clínica o especialmente sensible por redes sociales. Esos detalles se tratarán mejor en consulta.

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